Question 1

Was kostet anomalie Premium?

Accepted Answer

Premium kostet 3,90 € pro Monat oder 29 € pro Jahr (Early Bird, gesichert, solange dein Abo aktiv ist). Danach gelten die regulären Preise von 6,90 € pro Monat und 59 € pro Jahr. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Der Jahresplan entspricht beim Early-Bird-Preis etwa 2,42 € pro Monat.

Question 2

Gibt es eine kostenlose Version oder eine Testphase?

Accepted Answer

Nein. anomalie hat keine kostenlose Version und keine Testphase. Nach der Anmeldung schließt du Premium ab, um anomalie zu nutzen. Hast du einen Labortest, einen Aktionsplan, eine Blutwert-Mitgliedschaft oder Supersalt gekauft, kannst du die App-Bildschirme nutzen und deine gekauften Ergebnisse ansehen. Alle weiteren Funktionen brauchen Premium. Bestehende Mitglieder, die anomalie bereits aktiv nutzen, bleiben dauerhaft kostenlos.

Question 3

Was ist der Early-Bird-Preis?

Accepted Answer

Solange das Einführungsangebot läuft, startest du den Monatsplan für 3,90 € statt 6,90 € oder den Jahresplan für 29 € statt 59 €. Dieser Preis bleibt gesichert, solange dein Abo aktiv ist. Wir stellen ein Early-Bird-Abo nie auf den regulären Preis um. Wenn du kündigst und später zurückkehrst, gilt der dann aktuelle Preis.

Question 4

Wie kündige ich und bekomme ich Geld zurück?

Accepted Answer

Du kündigst in deinem Konto unter Zahlungen. Eine Bestätigungs-E-Mail nennt das Enddatum und eine eventuelle Erstattung.
– Monatlich: jederzeit kündbar. Premium bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv.
– Jährlich, erstes Jahr: Das erste Jahr hat eine feste Laufzeit von 12 Monaten und wird im Voraus bezahlt. Wenn du kündigst, läuft Premium bis zum Ende des Jahres und verlängert sich nicht. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kannst du widerrufen und erhältst die nicht genutzte Zeit anteilig erstattet.
– Jährlich, ab dem zweiten Jahr: Du kannst jederzeit kündigen, wirksam zum Ende des Folgemonats. Nicht genutzte volle Monate erstatten wir anteilig auf die Verlängerungsrechnung.

Question 5

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich Premium kündige?

Accepted Answer

Deine Daten bleiben deine. Export und Löschung deines Kontos sind jederzeit möglich, auch ohne aktives Abo. Ohne Premium zeigt anomalie dir wieder die Paywall: Neue Dokumente, Wearable-Synchronisation, Arztanfragen, Briefings und die übrigen Premium-Funktionen pausieren. Bereits laufende Arztanfragen schließen ihre aktuelle Stufe ab. Ergebnisse und Berichte von Labortests, Aktionsplänen, Mitgliedschaft oder Supersalt, die du gekauft hast, bleiben sichtbar. Schließt du Premium wieder ab, geht es dort weiter, wo du aufgehört hast.

Question 6

Ich habe einen Labortest gekauft. Brauche ich trotzdem Premium?

Accepted Answer

Deine Ergebnisse und Berichte siehst du auch ohne Premium. Das gilt für Labortests, Aktionspläne, die Blutwert-Mitgliedschaft und Supersalt: Wer eines davon gekauft hat, kann die App-Bildschirme nutzen und seine gekauften Ergebnisse ansehen. Alle weiteren Funktionen, etwa Dokumente hochladen, Wearables verbinden, Arztanfragen oder KI-Briefings, brauchen Premium.

Question 7

Wie funktioniert der 10-%-Mitgliederrabatt?

Accepted Answer

Mit Premium erhältst du 10 % Rabatt auf Labortests, Aktionspläne und Supplements. Er wird an der Kasse automatisch angewendet, wenn dein Health Profile Premium hat. Er lässt sich nicht mit anderen Gutscheinen kombinieren, auch nicht mit dem Empfehlungsrabatt. Es gilt der bessere einzelne Rabatt.

Question 8

Was ist mit der iPhone-App?

Accepted Answer

Die iPhone-App zeigt vorerst keine Paywall. Wer sich neu in der App anmeldet, hat vollen Zugriff. Bezahlen in der App (In-App-Kauf) folgt später. Premium schließt du bisher im Web auf getanomalie.com ab, und es gilt dann auch in der App, wenn du dich mit demselben Konto anmeldest.

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